Sourire continuel et stress refoulé : le syndrome de l’hôtesse de l’air Vendeurs, infirmiers, téléconseillers… Priés de rester aimables, ces « ouvriers émotionnels » ont des astuces pour garder leur calme. Même pendant les soldes. Lire la suite de Sourire continuel et stress refoulé : le syndrome de l’hôtesse de l’air
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